Masih mencari bagaimana cara untuk mengetahui apakah Smartfren sedang gangguan atau tidak saat ini? Sebenarnya ada cukup banyak cara untuk mengetahui apakah sebuah provider telekomunikasi itu mengalami gangguan atau tidak.
Namun sayangnya, memang masih banyak orang yang belum mengetahui bagaimana cara cek apakah provider yang mereka gunakan sedang gangguan atau tidak.
Apakah anda salah satu pengguna provider Smartfren? Jika anda pengguna provider Smartfren, maka anda bisa mempelajari bagaimana cara untuk mengetahui apakah provider tersebut gangguan atau tidak di dalam artikel ini.
Ciri-Ciri Smartfren yang Mengalami Masalah Jaringan
Sebelum membahas mengenai bagaimana cara untuk mengetahui apakah Smartfren sedang bermasalah jaringannya atau tidak, anda sebaiknya juga mengetahui seperti apa ciri-ciri provider Smartfren yang sedang mengalami gangguan.
Berikut ini adalah beberapa ciri jika provider Smartfren sedang mengalami gangguan:
- Tidak mendapatkan jaringan 4G
Ciri yang pertama ketika provider Smartfren itu sedang mengalami gangguan adalah dari jenis jaringan yang anda dapatkan.
Jika saat ini anda hanya mendapatkan jaringan Edge ataupun 3G saja, maka itu artinya jaringan Smartfren yang anda gunakan sedang gangguan. Jaringan Smartfren yang tidak gangguan itu selalu terhubung dengan jaringan tipe 4G.
- Kecepatan upload dan download menurun drastis
Selain tidak mendapatkan jaringan 4G, hal berikutnya yang juga menjadi ciri bahwa Smartfren yang anda gunakan sedang gangguan adalah ketika kecepatan upload dan downloadnya menurun drastis.
Secara umum, kecepatan Smartfren untuk download maupun upload itu mendekati angka minimal 5 Mbps. Jadi jika kecepatan internet anda kurang dari angka tersebut, maka artinya Smartfren sedang gangguan.
- Sinyal atau jaringan internet hilang
Ciri berikutnya dari provider Smartfren yang mengalami gangguan adalah sinyal ataupun jaringan internetnya hilang. Hal ini merupakan ciri yang paling parah.
Jika internet ataupun sinyal anda sampai hilang, maka itu artinya ada kerusakan berat di dalam sistem Smartfren ataupun pemancar terdekat dari tempat anda tinggal.
Cara Mengetahui Apakah Smartfren Sedang Gangguan Atau Tidak dari Whatsapp
Setelah mengetahui ciri-cirinya, sebenarnya anda sudah bisa mengetahui apakah Smartfren sedang gangguan atau tidak saat ini. Namun jika anda memang kurang puas dengan hal tersebut, anda bisa cek hal tersebut melalui Whatsapp.
Lalu bagaimana cara untuk memastikan apakah Smartfren yang anda gunakan saat ini sedang bermasalah jaringannya atau tidak dari aplikasi Whatsapp? Berikut ini caranya:
- Pertama, buka aplikasi Whatsapp yang terpasang di HP anda.
- Setelah itu, hubungi nomor +628881212888 atau langsung melalui link Whatsapp ini.
- Jika sudah terhubung dengan nomor tersebut, anda bisa tanyakan langsung mengenai apakah Smartfren di tempat anda sedang gangguan atau tidak.
Nomor tersebut merupakan nomor pengaduan resmi dari Smartfren yang bisa anda hubungi melalui Whatsapp. Jadi jika ada gangguan jaringan, anda bisa langsung menghubungi nomor tersebut.
Setelah menghubungi nomor tersebut, anda bisa mengetahui sekaligus melaporkan jika memang ada gangguan jaringan Smartfren di tempat anda tinggal.
Cara Cek Apakah Smartfren Sedang Gangguan atau Tidak dari Akun Media Sosial
Selain melalui aplikasi Whatsapp, sebenarnya anda juga bisa mempertanyakan apakah Smartfren sedang bermasalah atau tidak secara langsung melalui akun media sosial resmi milik Smartfren.
Lalu bagaimana caranya untuk mengakses akun media sosial resmi milik Smartfren tersebut? Berikut ini cara untuk menghubungi akun media sosial resmi milik Smartfren:
- Pertama, login terlebih dahulu ke dalam akun media sosial yang anda miliki.
- Setelah itu, cari nama akun Smartfren resmi di media sosial yang anda gunakan.
- Untuk media sosial Twitter, anda bisa kontak ke akun bernama Smartfrenworld.
- Sedangkan untuk media sosial Instagram, anda bisa menghubungi akun Smartfrencare.
- Dan untuk media sosial Facebook, anda bisa menghubungi akun Smartfren.
- Bila anda sudah menemukan akun-akun tersebut, maka anda hanya perlu mengirimkan pesan secara private.
- Nantinya, pihak customer service dari Smartfren akan membantu mengatasi masalah gangguan yang anda alami.
BIla memang ternyata tidak ada gangguan di daerah anda, biasanya customer service juga akan memberikan saran agar jaringan internet anda bisa lancar kembali.
Cara Mengetahui Smartfren Down atau Tidak dari Website Cek Gangguan
Untuk anda yang ingin mengetahui apakah Smartfren sedang bermasalah atau tidak dengan lebih mudah lagi, maka anda bisa mencari informasi tersebut melalui website khusus pengaduan seperti Cek Gangguan.
Di dalam website tersebut, anda bisa melihat secara langsung apakah provider Smartfren memang sedang bermasalah. Hal tersebut bisa anda ketahui dengan melihat berapa banyak orang yang melaporkan gangguan.
Makin banyak orang yang melaporkan bahwa mereka mengalami gangguan saat menggunakan provider Smartfren, maka makin valid bahwa Smartfren memang sedang down jaringannya.
Lalu bagaimana cara untuk melihat berapa banyak pengaduan di website Cek Gangguan tersebut? Berikut ini caranya:
- Buka browser di HP anda terlebih dahulu.
- Setelah itu, buka halaman https://www.cekgangguan.id/layanan/smartfren.
- Jika sudah terbuka, coba lihat berapa banyak yang sudah mengadukan bahwa provider tersebut mengalami gangguan.
- Bila anda merasa mengalami gangguan, maka anda bisa tekan tombol Saya Mengalami Gangguan.
Selain bisa cek secara langsung berapa orang yang mengalami gangguan, di dalam website Cek Gangguan ini, anda juga bisa sekaligus melihat postingan akun media sosial resmi milik Smartfren yang terbaru.
Dan bukan hanya itu saja, anda juga bisa sekaligus mengirimkan aduan kepada akun-akun media sosial tersebut melalui halaman website Cek Gangguan.
Bagaimana? Sangat mudah bukan sebenarnya cara untuk mengetahui apakah Smartfren sedang gangguan atau tidak saat ini? Kalau anda sendiri, hasil apa yang anda dapatkan ketika mencari informasi tersebut?