Meskipun sudah banyak paket internet yang bisa anda beli secara online, namun faktanya Axis masih menyediakan voucher dalam bentuk fisik. Oleh sebab itu, banyak pengguna provider tersebut yang mempertanyakan kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan.
Sampai saat ini, memang sudah ada cukup banyak komplain dari beberapa pengguna provider Axis. Mereka mengatakan bahwa voucher internet yang mereka baru beli tidak bisa mereka gunakan.
Ternyata, hal tersebut memang cukup sering terjadi dan memang bukan masalah yang serius. Jika anda ingin mengetahui kenapa hal tersebut bisa terjadi sekaligus solusinya, anda bisa pelajari semua itu di dalam artikel ini.
Kenapa Pengguna Axis Masih Membeli Voucher Fisik?
Sebelum menjabarkan mengenai berbagai macam alasan kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan, pastinya banyak dari anda yang masih bertanya-tanya kenapa pengguna provider Axis itu masih memilih membeli voucher dalam bentuk fisik.
Ternyata, provider Axis itu memang memiliki satu jenis kuota internet yang hanya tersedia dalam bentuk voucher fisik. Nama kuota internet tersebut adalah AIGO atau Axis Internet On The Go.
Menurut banyak orang yang sudah menggunakan kuota AIGO, memang kuota tersebut lebih banyak keunggulannya daripada jenis kuota lain yang bisa anda dapatkan melalui aplikasi Axis maupun melalui kode UMB.
Beragai Alasan Kenapa Voucher AIGO Axis Gagal atau Tidak Bisa Anda Gunakan
Seperti yang sudah disebutkan, memang ada banyak sekali alasan yang bisa membuat kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan.
Namun dari sekian banyak alasan, sebenarnya hanya ada beberapa yang paling sering menjadi penyebab voucher AIGO tidak bisa anda gunakan. Berikut ini adalah beberapa alasannya:
Salah input kode voucher
Alasan pertama dan yang paling sering menjadi alasan kenapa voucher AIGO Axis itu tidak bisa anda gunakan adalah karena salah input kode voucher.
Di belakang voucher fisik AIGO itu terdapat 16 digit angka. Setiap angka tersebut harus anda masukkan ke dalam sistem dengan benar. Jika ada satu saja angka yang salah, maka anda sudah tidak bisa menggunakan voucher tersebut.
Salah menggunakan kode USSD
Lalu bagaimana jika anda sudah memasukkan 16 digit kode voucher dengan benar? Kenapa voucher Axis yang anda beli masih tidak bisa anda gunakan?
Hal tersebut juga bisa terjadi karena anda salah menggunakan kode USSD. Saat anda akan memasukkan kode voucher fisik, pertama-tama anda harus mengetikkan kode USSD terlebih dahulu.
Jika kode USSD yang anda ketikkan itu salah, maka sudah pasti 16 digit kode voucher yang anda ketikkan dengan benar juga tidak akan ada gunanya.
Jaringan Axis sedang bermasalah
Selain karena alasan salah memasukkan kode USSD dan juga 16 digit kode voucher fisik Axis, hal berikutnya yang juga bisa menjadi alasan kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan adalah karena jaringannya sedang bermasalah.
Ketika jaringan Axis sedang bermasalah, maka semua proses transaksi tidak akan masuk. Oleh sebab itu, meskipun anda sudah memasukkan kode USSD dan 16 digit kode voucher dengan benar, anda tetap tidak akan bisa menggunakan voucher tersebut.
Voucher fisik sudah kadaluarsa
Jika bukan karena 3 alasan tersebut, maka alasan terakhir kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan itu kemungkinan adalah karena voucher fisik yang anda beli sudah kadaluarsa.
Bila penyebabnya adalah karena voucher fisiknya sudah kadaluarsa, maka voucher tersebut sudah benar-benar tidak bisa anda gunakan.
Solusi Mengatasi Voucher Axis yang Gagal Anda Gunakan
Setelah mengetahui apa saja alasan kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan, tentunya anda juga ingin mengetahui bagaimana solusinya bukan?
Untuk anda yang belum bisa memasukkan voucher Axis, maka anda bisa mengatasi masalah tersebut dengan beberapa cara berikut ini:
Cek tanggal kadaluarsa voucher Axis
Hal pertama yang perlu anda lakukan jika terus menerus gagal memasukkan kode voucher Axis adalah melihat berapa tanggal kadaluarsa voucher tersebut.
Pastikan voucher fisik yang anda beli masih berlaku. Anda bisa cek masa kadaluarsa voucher fisik tersebut di bagian belakang vouchernya.
Cek jaringan Axis
Jika voucher fisik yang anda beli memang masih belum kadaluarsa, maka hal berikutnya yang harus anda lakukan adalah cek terlebih dahulu bagaimana kondisi jaringan Axis saat ini.
Anda bisa cek kondisi jaringan Axis saat ini dengan menggunakan kode USSD yaitu *123#. Jika anda mendapatkan notifikasi pop up berupa sisa pulsa anda, maka itu artinya jaringan Axis tidak bermasalah.
Jaringan Axis dikatakan bermasalah jika anda tidak mendapatkan notifikasi pop up setelah memasukkan kode USSD *123#.
Gunakan kode USSD yang benar
Selain 2 cara tersebut, anda juga bisa memastikan kode USSD yang anda gunakan sudah benar. Untuk memasukkan voucher fisik di provider Axis, anda bisa menggunakan kode USSD *838* kemudian diikuti dengan 16 digit kode voucher dan ditutup dengan kode #.
Setelah mengetikkan semua hal tersebut di dial pad, maka hal terakhir yang perlu anda lakukan adalah menekan tombol panggilan telepon.
Bila kode voucher yang anda masukkan benar dan masih aktif, maka anda akan mendapatkan notifikasi bahwa proses pengisian kuota internet anda sudah berhasil.
Bagaimana? Apakah anda sudah cukup paham mengenai kenapa voucher Axis gagal atau tidak bisa digunakan? Kalau anda sendiri pernah mengalami gagal memasukkan voucher fisik Axis atau belum?