Apakah anda ingin mengurus pajak kendaraan bermotor? Mau bertanya-tanya terlebih dahulu mengenai syarat-syaratnya? Jika anda ingin bertanya secara langsung mengenai pengurusan pajak kendaraan bermotor, anda bisa gunakan layanan call center Samsat 24 jam.
Layanan tersebut memang termasuk layanan baru yang diberikan oleh kantor Samsat untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan informasi mengenai perpajakan kendaraan bermotor.
Namun meskipun sudah berjalan beberapa tahun, sayangnya layanan call center Samsat 24 jam masih belum banyak yang tau. Bagaimana dengan anda? Apakah anda sudah mengetahui tentang layanan tersebut?
Untuk anda yang belum mengetahui bagaimana cara menghubungi call center Samsat tersebut, maka anda bisa mempelajari hal tersebut di dalam artikel ini.
Apa Saja Layanan yang Bisa Anda Dapatkan di Call Center Samsat 24 Jam?
Sebelum membahas mengenai bagaimana cara menggunakan layanan call center Samsat 24 jam, pertama-tama yang perlu anda ketahui adalah apa saja layanan yang bisa anda dapatkan.
Call center Samsat ternyata tidak hanya bisa anda gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai perpajakan kendaraan bermotor saja. Selain itu, layanan tersebut juga bisa anda gunakan untuk beberapa hal berikut ini:
- Pengaduan yang berhubungan dengan layanan pembayaran pajak kendaraan
Hal pertama yang bisa anda lakukan melalui layanan call center Samsat adalah memberikan pengaduan mengenai layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Jadi jika anda mengalami masalah saat melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang anda miliki, maka anda bisa mengadukannya melalui layanan call center.
Dengan mengadukan pada layanan call center, maka pihak Samsat bisa melakukan perbaikan untuk setiap kesalahan yang telah dilakukan.
- Cek seputar biaya perpajakan kendaraan bermotor
Selain melakukan pengaduan masalah layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang menurut anda kurang maksimal, anda juga bisa menggunakan call center Samsat untuk cek seputar biaya perpajakan kendaraan bermotor.
Hal ini biasanya dilakukan oleh mereka yang berada di luar kota. Jadi sebelum datang langsung ke kantor Samsat, anda bisa mempersiapkan terlebih dahulu semua hal yang dibutuhkan untuk membayar pajak kendaraan bermotor yang anda miliki.
- Cek proses mutasi kendaraan bermotor
Hal berikutnya yang bisa anda dapatkan dari layanan call center Samsat adalah mengenai bagaimana proses melakukan mutasi kendaraan bermotor.
Untuk anda yang berencana untuk melakukan mutasi kendaraan bermotor, anda bisa menggunakan call center untuk menanyakan mengenai bagaimana alur dan apa saja syarat-syaratnya secara lengkap.
Apakah Call Center Samsat 24 Jam Bisa Untuk Membayar Pajak Kendaraan?
Selama ini memang masih banyak orang yang menganggap bahwa call center Samsat 24 jam itu bisa mereka gunakan untuk membayar pajak kendaraan.
Faktanya, layanan call center tersebut tidak untuk membayar pajak kendaraan bermotor. Jadi jika anda ingin membayar pajak kendaraan bermotor, anda bisa melakukannya secara online maupun offline di kantor Samsat tempat kendaraan anda terdaftar.
Layanan call center ini sepenuhnya hanya berfungsi sebagai penyedia informasi saja. Jadi layanan ini bukan untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Bagaimana Cara Menghubungi Layanan Samsat?
Setelah mengetahui apa saja layanan yang bisa anda dapatkan, pastinya anda juga penasaran bukan dengan bagaimana cara menghubungi layanan tersebut?
Jika anda memang ingin mengajukan beberapa pertanyaan seputar pembayaran pajak kendaraan bermotor, anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini untuk menghubungi call center Samsat tersebut:
- Untuk anda yang ingin menghubungi call center Samsat, anda disarankan untuk menyiapkan pulsa setidaknya sebesar Rp 100.000. Hal tersebut karena panggilan telepon ke layanan call center Samsat ini menggunakan jaringan berbayar.
- Setelah itu, hubungi nomor telepon call center Samsat di kota tujuan anda.
- Jika sudah terhubung, anda bisa memilih layanan sesuai dengan yang anda inginkan dengan menekan tombol dial di smartphone anda.
- Bila sudah terhubung dengan layanan yang anda butuhkan, maka anda hanya perlu berkomunikasi langsung dengan petugas Samsat.
Jadi sebenarnya menghubungi layanan call center dari Samsat ini sama halnya seperti menghubungi layanan call center dari perusahaan lain.
Daftar Nomor Call Center Samsat Kota-Kota Besar di Indonesia
Seperti yang sudah disebutkan, memang layanan call center Samsat 24 jam ini belum banyak yang mengetahui. Oleh sebab itu, tidak heran jika anda masih belum mengetahui berapa nomor yang harus anda hubungi untuk mendapatkan layanan call center Samsat tersebut.
Untuk anda yang tertarik ingin bertanya secara langsung ke kantor Samsat, anda bisa mendapatkan nomor call center kantornya melalui daftar nomor call center Samsat berikut ini:
Kota | Nomor Call Center Samsat |
Jakarta | (021) 647-152-02 |
Semarang | (024) 865-780-62 |
Bandung | (022) 602-180-2 |
Surabaya | (031) 594-795-1 |
Yogyakarta | (0274) 562-936 |
Medan | (061) 415-947-1 |
Palembang | (0711) 313-043 |
Padang | (0751) 705-153-6 |
Palu | 081-142-233-36 |
Pontianak | (0561) 885-772 |
Apa Perbedaan Call Center Dengan Aplikasi Signal?
Selain memiliki layanan call center Samsat 24 jam, Samsat saat ini juga memiliki aplikasi bernama Signal. Signal sendiri merupakan kependekan dari Samsat Digital Nasional.
Secara sekilas, jelas aplikasi Signal ini memiliki fitur yang cukup mirip dengan call center. Lalu apakah yang membedakan antara aplikasi Signal dengan call center itu?
Meskipun terlihat mirip, keduanya memiliki banyak perbedaan. Berikut adalah beberapa perbedaan antara aplikasi Signal dengan call center Samsat:
- Layanannya
Yang pertama membedakan antara aplikasi Signal dengan call center itu adalah di bagian layanannya. Jika anda cek, layanan di aplikasi Signal jauh lebih lengkap.
Bahkan anda sudah bisa membayar pajak tahunan kendaraan bermotor secara langsung melalui aplikasi Signal. Sedangkan call center masih belum bisa memberikan layanan tersebut.
- Cara akses layanan
Hal berikutnya yang juga membedakan antara aplikasi Signal dengan layanan call center dari Samsat adalah dari cara anda mengaksesnya.
Jika call center itu hanya bisa anda akses dengan cara telepon. Namun aplikasi Signal bisa anda akses langsung dari aplikasi di smartphone anda.
- Proses penggunaan
Yang terakhir membedakan antara aplikasi Signal dengan layanan call center Samsat 24 jam adalah dari proses penggunaannya.
Jika anda menggunakan call center, maka anda hanya perlu menghubungi nomor call center saja. Berbeda halnya ketika anda akan menggunakan aplikasi Signal.
Untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut, anda harus mendaftarkan diri terlebih dahulu. Setelah proses registrasi terverifikasi, maka anda baru bisa menggunakan aplikasi Signal.
Mana yang Lebih Baik Antara Call Center Dengan Aplikasi Signal?
Lalu manakah yang lebih baik untuk anda gunakan antara call center Samsat 24 jam dengan aplikasi Signal? Keduanya sebenarnya memiliki fungsi yang berbeda. Oleh sebab itu, aplikasi Signal dan call center Samsat tidak bisa anda bandingkan.
Jika anda hanya sekedar ingin bertanya mengenai syarat-syarat untuk mutasi, balik nama, ataupun membayar pajak kendaraan bermotor, maka layanan call center jauh lebih tepat.
Namun jika anda memang ingin bisa membayar pajak tahunan kendaraan bermotor yang anda miliki, maka anda bisa menggunakan aplikasi Signal yang sudah tersedia di Playstore maupun App Store.
Jadi bagaimana? Kalau anda sendiri sebenarnya lebih membutuhkan layanan call center Samsat 24 jam atau aplikasi Signal?