Setelah memasukkan kode voucher XL, ternyata pulsa atau paket internetnya tidak bisa masuk? Masalah voucher XL tidak bisa masuk ini sebenarnya adalah masalah yang cukup umum terjadi.
Ada banyak pengguna provider XL Axiata yang mengeluhkan masalah ini, terutama mereka yang masih membeli voucher dalam bentuk fisik.
Karena banyak yang mengalami masalah tersebut, maka sudah pasti sudah banyak juga yang berhasil mengatasinya.
Jika anda mencari solusi voucher XL tidak bisa masuk, maka anda pelajari dulu penyebab masalah tersebut di dalam artikel ini.
Kenapa Voucher Fisik Sampai Tidak Bisa Masuk?
Seperti yang sudah disebutkan, masalah voucher XL tidak bisa masuk itu bukanlah masalah yang serius. Masalah ini cukup banyak terjadi.
Lalu apa saja yang menjadi penyebab munculnya masalah tersebut? Berikut ini merupakan berbagai macam hal yang cukup sering menjadi penyebab voucher XL sampai tidak bisa masuk ke nomor anda:
- Salah input kode voucher
Hal pertama yang paling sering menjadi penyebab gagalnya mengisi pulsa ataupun paket internet melalui voucher fisik adalah salah input kode voucher.
Ketika anda salah input satu digit saja kode vouchernya, maka sudah pasti voucher yang anda beli tidak akan bisa anda aktivasi.
Dan ketika tidak bisa anda aktivasi, maka sudah pasti pulsa ataupun paket data yang ada di dalamnya tidak bisa masuk ke nomor XL yang anda miliki.
- Sistem XL Axiata sedang gangguan
Selain karena salah memasukkan kode voucher, voucher XL tidak bisa masuk itu juga bisa terjadi karena sistemnya sedang mengalami gangguan.
Ketika sistem XL Axiata sedang offline, maka sudah pasti anda tidak akan bisa memasukkan kode voucher. Bahkan bukan hanya itu saja, ketika sistem sedang offline, andapun bahkan tidak bisa cek berapa sisa pulsa anda.
Oleh sebab itu, sebelum anda melakukan aktivasi untuk voucher fisik yang sudah anda beli, ada baiknya cek terlebih dahulu apakah jaringannya sedang normal atau sedang bermasalah.
- Voucher fisik sudah expired
Penyebab terakhir kenapa voucher XL tidak bisa masuk itu adalah karena vouchernya sudah expired atau kadaluarsa.
Ketika vouchernya sudah kadaluarsa, maka sistem sudah tidak mengenali lagi kode vouchernya. Karena tidak dikenali, maka sudah pasti voucher tersebut tidak akan bisa anda aktivasi.
Solusi Jika Voucher Fisik yang Anda Miliki Tidak Bisa Diaktivasi
Lalu bagaimana jika anda sudah mencoba berulang kali ternyata voucher XL tetap tidak bisa masuk? Jika hal tersebut terus menerus anda alami, maka anda bisa coba atasi dengan menggunakan salah satu dari beberapa solusi berikut ini:
- Scan barcode voucher XL
Daripada berulang kali memasukkan kode voucher, anda bisa langsung scan barcode yang ada di belakang voucher fisik XL.
Dengan scan vouchernya, maka anda bisa input kode vouchernya dengan lebih cepat dan juga tepat. Kenapa? Karena semua itu akan berjalan sesuai dengan sistem dari XL.
Dan jika voucher yang anda miliki sudah kadaluarsa, maka anda akan mendapatkan informasi setelah anda scan barcode vouchernya.
- Datang langsung ke gerai XL Axiata
Selain melakukan scan pada barcode voucher XL, anda juga bisa datang langsung ke gerai XL Axiata yang ada di kota anda.
Dengan datang ke gerainya langsung, anda bisa menanyakan perihal voucher fisik yang tidak bisa anda aktivasi. Jika memang vouchernya bermasalah, maka biasanya anda akan mendapatkan penggantian sesuai dengan nominal voucher yang anda beli.
- Hubungi customer service online
Solusi terakhir bagi anda yang tidak memiliki waktu untuk datang langsung ke gerai XL Axiata di kota anda adalah dengan menghubungi customer service XL Axiata secara online.
Anda bisa memanfaatkan salah satu dari akun resmi XL Axiata di berbagai media sosial seperti Instagram, Facebook, dan masih banyak lagi.
Ketika anda menghubungi customer service online tersebut, anda akan mendapatkan penggantian seperti halnya ketika anda datang langsung ke gerai XL Axiata.
Hanya saja, prosesnya agak sedikit panjang karena anda harus memasukkan data kode voucher beserta dengan serial number voucher yang anda beli.
Tips Aman Membeli Voucher Fisik XL Axiata
Jika anda bandingkan antara membeli voucher fisik dan non fisik dari XL Axiata, memang yang paling banyak mengalami masalah adalah voucher fisik. Oleh sebab itu, anda memang lebih disarankan untuk membeli voucher non fisik.
Namun jika anda memang masih lebih memilih membeli voucher fisik, maka anda bisa ikuti beberapa tips berikut ini agar aman:
- Langsung minta isi ulang voucher fisiknya di tempat anda membeli
Jika anda membeli voucher fisik, jangan mengisi ulang vouchernya di rumah. Sebaiknya langsung minta petugas untuk mengisikan voucher tersebut di saat itu juga.
Dengan begitu, jika voucher XL tidak bisa masuk, maka pihak penjual akan berusaha mengatasi masalah tersebut agar bisa mendapatkan pembayaran dari anda.
- Scan terlebih dahulu voucher XL sebelum membeli
Selain langsung mengisi vouchernya di tempat anda membelinya, hal berikutnya yang wajib anda lakukan adalah scan terlebih dahulu vouchernya sebelum anda beli.
Pastikan bahwa voucher tersebut masih aktif dan masih terdeteksi oleh sistem XL Axiata. Untuk scan serial number vouchernya, anda bisa gunakan aplikasi My XL di HP anda.
Dengan melakukan berbagai tips tersebut, maka seharusnya anda bisa terhindar dari masalah seperti voucher XL tidak bisa masuk.